FAQ
よく頂くご質問を集めました。お問い合わせの前のご参考にしていただけましたら幸いです。
I collected a lot of frequently asked questions. We hope you find it helpful before contacting us.
ORDER JEWELRY ジュエリーのオーダーについて
お客様の特別な想いや願いを、一つのかたちにデザイン・制作致します。
稀少性の高いルース（宝石）などのご要望にも、幅広くお応え致しております。
自分だけのオリジナルジュエリーを作ることはできますか？
はい。どうぞ、お気軽にご相談ください。その場合、デザイナーがお話を伺いますので、お問合せフォームの「ジュエリーのオーダー」からご予約下さい。
ジュエリーのオーダーにはどのくらいの時間がかかりますか？
デザインの内容や時期により変動があります。
デザインとお見積り確定後、加工から仕上がりまで通常1～6ヶ月のお時間をいただいております。結婚指輪など、ジュエリーの必要な日が決まっている場合は、お早目のご相談をお願いします。詳しくは、お問い合わせください。
ジュエリーのオーダーの価格は最低いくら必要ですか？
オーダーの内容・地金の種類などにより価格が変わります。（10万円前後位～）まずは、お気軽にご相談ください。
宝石はどのようなものがありますか？
一般的な貴石や半貴石など、ご用意できます。又、稀少性の高いルース（宝石）などのご要望にも幅広くお応えしております。ご予約の際、ご相談ください。
REMODELING JEWELRY リモデル、リフォームについて
ジュエリーは、時を超えて受け継がれ、大切にされるもの。
今のライフスタイルに合ったデザインで、より気持ちに添ったジュエリーを制作致します。
昔購入したジュエリーをリモデルしたいのですが、可能ですか？
可能です。他店でご購入されたジュエリーについてもお受けしております。ただし、石の状態などによってはお受けできません。確認する上でも、一度ご相談ください。お問合せフォームの「ジュエリーのリモデル」からご予約下さい。
リモデルしたいのですが、どのようなデザインにするか相談にのってもらえますか？
はい。お気軽にご相談ください。又、何かお好みのイメージなどがある場合もご遠慮なくお伝えください。
リモデルにはどのくらいの時間がかかりますか？
デザインの内容や時期により変動があります。デザインとお見積り確定後、加工から仕上がりまで通常1～6ヶ月のお時間を頂いております。詳しくはお問い合わせください。
リモデルの価格はいくら必要ですか？
リモデルの内容・地金の種類などにより価格が変わります。まずは、ご相談ください。又、ご予算に応じたリモデルのご提案もさせていただきます。
リモデル希望の品は宅急便で送ってもよいでしょうか？
お客様とデザイナーが同じ完成イメージを築いていくためにも、一度はご来店いただくことをお勧めしています。
JEWELRY REPAIR ジュエリーの修理について
下記のような修理等をご希望されるお客様には、ご相談の上、可能な限り承ります。デザイン等により、お受けできない場合もございますので、一度ご相談ください。また、代金・期間につきましては、ジュエリーの状態を確認した上でお話しさせていただきます。
- サイズが合わない場合
- パールネックレスの糸替えや長さの調節
- ジュエリーのポリッシング（磨きなおし）
- ジュエリー及び金具類の調整・修理
- 変形した指輪の修理
- 宝石の留めのチェック・留め直し
- 石が外れた場合
OTHERS その他の質問
リングの内側に名前を入れることはできますか？
当店でお買い求めいただいたブライダルリングは、無料にて文字入れをさせていただきます。その他のジュエリーについては、有償にて承っております。デザインにより文字数の制限、また文字入れ不可能な場合がございますので、詳しくはご相談ください。
カタログを送って頂けますか？
カタログにつきましては、お問合せフォームのお問合せ種別にて「その他カタログ請求」をお選びいただき、送信下さい。(カタログは無料です）
ジュエリー選びのポイントを教えて下さい。
お客様から見たジュエリーの第一印象、お好み、見た目の美しさが重要と考えています。また、色々と着けていただくと、似合うものそうでないもの、気持ちにしっくりくるもの等、見た目だけではわからないことがでてきます。ぜひ、お手に取って、着けてみて下さい。作りの確かさなどもご実感いただけると思います。
また、ジュエリーは長くお楽しみいただくものです。デザインについては、少し先の事を見すえてお求めいただく方が良いのではと思っています。またジュエリーには着けて楽しむ以外に資産としての価値もあります。資産性を重視するのであれば、宝石そのものの吟味も必要です。宝石それぞれについて、個々の判断が必要ですので、ご遠慮なくご相談ください。
ABOUT STORES 取扱い店舗について
GALLERY AND STUDIO 御所西ギャラリー＆スタジオについて
来店には予約が必要ですか？
ただ今のところ、木・金・土曜日はご予約がなくてもご来店頂けますが、念のためホームページをご覧ください。他の日につきましては、予めご予約をお願いいたします。又、オーダー・リモデルの場合は、デザイナーがお話を伺いますので、ご予約をお願い致します。
専用駐車場はありますか？
申し訳ありませんが、駐車場のご用意はありません。京都御所の中立売西駐車場が最寄りです。他にも近くのパーキングをご案内いたしますので、詳しくはお問合せ下さい。
初めてだと入りづらいのですが。
小さなギャラリーですが、どうぞお気軽にお越し下さい。個人デザイナーならではのジュエリーの世界をお楽しみいただけたら嬉しく思います。無理にお勧めすることはございませんので、他店での購入がお決まりの方でもどうぞご覧下さい。遠方から京都観光を兼ねてお越しになる方も多くいらっしゃいます。